חשיבותה של שירות שליחויות עומדת כערך עליון
והרבה מאיתנו חושבים שבעידן המודרני כאשר הכל מנוהל עם מחשבים
אין כבר צורך בשליחים שישלחו את המסמכים ללקוחות
אך למרות טכנולוגיית מחשוב מתקדמת,
עדיין יש מסמכים וחבילות שיש צורך בשליח כדי שיגיעו ליעדן וכאן חשיבותה של שירות שליחויות באה לידי ביטוי.
כיום חברות משלוחים מציעות שירות בין היתר לבעלי עסקים קטנים וגדולים כאחד.
שירות שליחויות לעסקים קטנים חשובה לא פחות מהעסקים הגדולים,
לעסקים הקטנים חשיבות רבה לפריחה של כלל העסקים בארץ ובעולם.
בעולם העסקים התזמון הוא פרמטר חשוב מאוד
ולכן רוב החברות מציעות משלוח אקספרס ללקוחות ולעיתים מסירה כבר באותו יום עסקים!
חשיבותה של שירות
מהו עסק קטן מי נחשב לעסק קטן?
לפני שנפרט איזה שירות ניתן לעסקים קטנים, חשוב להבין מהו עסק קטן?
הקטגוריה של עסק קטן מוגדר שונה ממדינה למדינה.
בישראל, עסק קטן נחשב לעסק שמעסיק בין 5 ל-20 עובדים
ובעל מחזור מכירות עד 20 מיליון שקלים בשנה,
לעיתים מכלילים גם את העסקים הבינוניים בהגדרה של עסק קטן.
לעסק בינוני מספר עובדים גבוה יותר (עד 100) ורווחים גבוהים יותר.
עסק קטן נקרא באנגלית SOHO והוא קיצור של Small Office/Home Office.
בשנות ה-40 הוקמה בארצות הברית קרן מיוחדת להלוואות לעסקים קטנים
ונקראת Small Business Administration ו בקיצור SBA.
בין העסקים הקטנים נוכל למצוא עסקים שמתנהלים מהבית וגם חנויות אינטרנטיות.
בישראל החלה ההכרה בעסקים קטנים,
בחשיבותם ועידודם רק בשנות ה-80 של המאה העשרים.
לפי נתונים של משרד הכלכלה, עסקים קטנים מהווים מעל 50% מהתוצר העסקי בארץ.
למידע נוסף היכנסו ל – ג'ינג'ו חברת שליחויות
שירות משלוחים לעסקים קטנים
לאחר שהבנו מהו עסק קטן
נבין יותר בקלות את הצורך לתת שירותי משלוחים גם לעסקים הקטנים
ולא רק לעסקים הגדולים.
כמו שנאמר, בין העסקים הקטנים נמצא עסקים עובדים מהבית
כמו אומנות או עבודות יד שונות וגם חנויות אינטרנטיות.
חברות המשלוחים מעניקות שירות משלוחים מהירה
ומותאמת לכל עסק לפי גודלו וכמות המשלוחים לחודש.
החבילה כוללת מחירים אטרקטיביים
ולעיתים גם חבילת משלוחים מותאמת במיוחד לעסק.
שירות משלוחים אקספרס מהעסק ללקוח בלי המתנה ארוכה מעלה את ערך העסק
ומגדילה את נאמנות הלקוחות.
בעל העסק יכול להיות שקט ולהמשיך בעבודתו כרגיל,
חברת המשלוחים דואגת להעביר את המשלוח ליעד בלי צורך לרדוף אחריה
או לבדוק היכן היא נמצאת.
חברות המשלוחים שומרות על רמת שירות גבוהה כדי לשמור על לקוחות מרוצים,
מה שחשוב ותרום רבות גם להצלחת העסק עצמו.
אתרי האינטרנט של חברות המשלוחים מאפשרות להדפיס חשבוניות
ודוחות לפתוח הרשאות לעובדי החברה
וגם לעקוב אחר המשלוח בכל רגע נתון דרך אתר החברה.
מוקד שירות בחברת משלוחים
שמטפלת בלקוחות עסקיים הוא המוקד המורכב ביותר והעמוס ביותר.
לשליחים משימה לא קלה לעמוד בעומס
ובדחיפות המשלוחים תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ויעילות.
לתוכן מעניין נוסף היכנסו לקישורים הבאים:
